Как добавить организацию в Яндекс Карты бесплатно

Зачем добавлять организацию в Яндекс Карты

Когда человек ищет "кофейня рядом" или "ремонт обуви", Яндекс показывает карту с организациями прямо в выдаче. Если вашей компании там нет, клиент уйдёт к соседу. Добавить организацию в Яндекс Карты - один из самых дешёвых способов получать звонки и посетителей: базовое размещение бесплатное, а карточка работает круглосуточно.

Карточка организации показывается сразу в нескольких сервисах: в Картах, Поиске, Навигаторе и в приложениях Яндекса. В ней люди видят адрес, часы работы, телефон, фото, цены и отзывы, могут построить маршрут или позвонить одним касанием.

Управляет карточкой Яндекс Бизнес - кабинет для владельцев компаний. Раньше этот сервис назывался Яндекс Справочник, поэтому в старых инструкциях можно встретить это название.

Что подготовить заранее

Модерация проходит быстрее, если данные сразу точные и совпадают с тем, что видно на месте и на сайте. Подготовьте:

• аккаунт Яндекс ID, лучше отдельный рабочий, к которому будет доступ у нескольких сотрудников;
• официальное название, как на вывеске, без рекламных слов;
• точный адрес с номером помещения или этажом, если вход неочевиден;
• рабочий телефон, на который можно принять звонок для подтверждения;
• сайт или страницу в соцсети, где указаны те же контакты;
• режим работы, несколько фото входа, вывески и интерьера.

Для аккаунта задайте надёжный пароль, его удобно создать в генераторе паролей, и включите вход с подтверждением.

Пошагово: как добавить организацию через Яндекс Бизнес

Интерфейс кабинета периодически обновляется, но порядок действий остаётся прежним.

1. Откройте business.yandex.ru и войдите через Яндекс ID.
2. Нажмите "Добавить организацию" (кнопка может называться "Добавить компанию" или "Зарегистрировать бизнес").
3. Введите название. Если Яндекс найдёт похожую карточку по этому адресу, выберите её вместо создания новой.
4. Укажите адрес и проверьте точку на карте: метка должна стоять на нужном здании и входе.
5. Выберите вид деятельности (рубрику). Начните с основной, дополнительные добавите позже.
6. Заполните телефон, сайт и часы работы.
7. Подтвердите права на организацию удобным способом, который предложит кабинет.
8. Отправьте карточку на проверку и дождитесь решения модерации.

Если организация работает без офиса, например мастер на выезде или онлайн-школа, при создании выберите вариант без адреса для посетителей и укажите район или город обслуживания. Домашний адрес публиковать не нужно.

Подтверждение прав и модерация

Подтверждение нужно, чтобы управлять карточкой мог только настоящий представитель компании. Обычно Яндекс звонит или присылает код на номер телефона, указанный в карточке, и вы вводите его в кабинете. В спорных случаях могут попросить документы: например, если карточкой уже управляет другой человек или телефон не совпадает с тем, что указан на сайте.

Проверка обычно занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней. Статус виден в кабинете. Пока карточка на модерации, изменения не отображаются в Картах.

Если карточку компании уже создали без вас (пользователи и Яндекс тоже могут добавлять организации), не делайте дубль. Найдите её в Картах или кабинете и запросите права, нажав на пункт вроде "Это моя организация" или "Получить доступ".

Частые причины отказа модерации

Модераторы сравнивают карточку с реальностью и с другими источниками. Чаще всего отклоняют по таким причинам:

После отказа в кабинете обычно видна причина. Исправьте данные и отправьте карточку повторно, не создавайте новую.

Как заполнить карточку, чтобы её выбирали

Карточка, заполненная на 100%, чаще показывается и лучше конвертирует просмотры в звонки. Что добавить после одобрения:

• Фото: вход и вывеска (чтобы было легко найти), интерьер, работы или товары. Свои снимки, а не картинки из интернета.
• Логотип и обложку.
• Товары и услуги с ценами: это одна из самых просматриваемых вкладок.
• Особенности: оплата картой, парковка, доступность для колясок, Wi-Fi.
• Публикации: акции, новинки, изменения графика.
• Ссылку на сайт с UTM-метками, чтобы в Метрике отделять переходы с Карт. Метку проще всего собрать в генераторе UTM-меток.

Ссылку на карточку можно превратить в QR-код и разместить на кассе, визитках и чеках, чтобы клиенты быстро находили страницу и оставляли отзыв. Для этого подойдёт генератор QR-кода. Как честно собирать отзывы и отвечать на негатив, подробно описано в статье об отзывах на Яндекс Картах.

Филиалы и сети

Если у компании несколько точек, каждая получает свою карточку со своим адресом, телефоном и часами работы. В кабинете их объединяют в сеть: так проще менять общие данные (логотип, сайт, услуги) сразу для всех. Добавлять филиалы можно по одному тем же способом, что и первую организацию, а для крупных сетей Яндекс Бизнес предлагает загрузку списка файлом. Названия у филиалов должны быть одинаковыми, без приписок вроде "на Ленина", адрес и так виден в карточке.

Доступ к карточкам выдавайте сотрудникам через управление доступами в кабинете, а не передачей пароля. Так можно отозвать права у человека, который уволился.

Как добавить организацию с телефона

Добавить организацию на карте можно и из мобильного приложения Яндекс Карт: найдите здание, откройте его и выберите пункт для добавления организации или исправления данных. Такое предложение уйдёт на проверку как от пользователя. Чтобы затем управлять карточкой, всё равно понадобится Яндекс Бизнес, у него есть и мобильное приложение для ответов на отзывы и статистики.

Что делать после публикации

Раз в неделю заглядывайте в статистику кабинета: сколько было показов, звонков, построений маршрута и переходов на сайт. Обновляйте часы работы перед праздниками, иначе люди будут приезжать к закрытой двери и писать негатив. Если у компании есть сайт, добавьте его в Яндекс Вебмастер и проверьте, что адрес и телефон на сайте совпадают с карточкой. Платное продвижение в Яндекс Бизнесе подключайте, когда карточка уже полностью заполнена и есть отзывы, иначе показы будут, а звонков мало. Для компаний, которые работают и с иностранной аудиторией, пригодится карточка в Google Картах, о ней есть отдельный материал про Google Maps.