Реклама в Facebook: работа над ошибками

Все это касается рекламной кампании в интернете в целом и кампании в FB в особенности. Почему верно второе утверждение? Во-первых, в этой социальной сети есть немало своих "фишек", которые при правильной настройке просто обрекают проект на результат. Во-вторых, не стоит забывать об огромной аудитории сети. В-третьих, главные ошибки при ее запуске уже известны.

Касаются они установленных целей, знаменитого Пикселя и других внутренних инструментов системы, а также тестирования. Разберемся в них по порядку.

Пиксель

Что такое Пиксель Facebook? Это визитная карточка рекламной сети социального проекта и "умный" инструмент, который позволяет:

• Оптимизировать несколько компаний по целям, используя собственный "обучаемый мозг" соцсети.
• Настроить эффективный ретаргетинг на "отказников" - посетителей, которые хотели купить, но по каким-то причинам не закрыли сделку.
• "Заточить" поиск зрителей под характерные черты наиболее вероятных покупателей или посетителей сайта.

Конечно, Пиксель работает с отложенным эффектом. В том смысле, что эту часть кода надо устанавливать сразу, но ей потребуется некоторое время, чтобы проанализировать переходы по рекламе, найти тех, кто похож на целевых пользователей и начать предлагать рекламу именно им (без вмешательства рекламодателя).

Именно с учетом такой особенности кода его и нужно подключать сразу, а не по прошествии некоторого времени, как это делают многие. Только целью на первых порах (чтобы программке было на чем "учиться") стоит ставить не конверсии, а трафик.

Цели кампании

Кстати, о целях. Да, практически всем здесь лучше начинать с трафика. Это даст не только дополнительные переходы, но и возможность рекламной сети изучить площадку, понять ее аудиторию, собрать важную базу данных для будущего таргетинга и ретаргетинга.

Но надолго останавливаться на этой ступени все же не стоит. Если Пиксель работает сразу, перейти на спецпрограмму с целью "Конверсии" стоит ровно тогда, когда прирост трафика станет сколько-нибудь стабильным. Этот переход даст сразу два больших плюса:

• Социальная сеть, используя накопленные данные, постарается вести на сайт только тех пользователей, которые с большей долей вероятности совершат необходимое действие;
• Появится возможность ограничивать стоимость заявки по СРА.

Аудитория

Ее создание часто откладывают в долгий ящик. Нередко из-за того, что до запуска проекта толком не знают своего покупателя.

Это системная ошибка. План монетизации, фундаментом для которого как раз и становится портрет покупателя, должен быть (в идеале - в расчете на 2-3 разных сценария развития событий) еще до индексации нового сайта (не говоря про запуск рекламной кампании в социальной сети).

Запускаясь же в FB, нужно сразу создавать аудиторию в соответствующем разделе. И не стоит даже начинать все это дело, если велика вероятность, что зарегистрированных в соцсети из общей массы целевых покупателей меньше 15%.

Структура компании, тесты и креативы

Реклама в FB - это не статический маркетинговый инструмент. Ее нельзя правильно настроить и оставить работать на месяцы. Динамика изменений здесь довольно высокая. Что надо делать:

• Подготовить правильную структуру кампании (разбить по целям, местам нахождения потенциальных клиентов, продуктам, регионам);
• Создавать и испытывать кампанию только в привязке к структуре;
• Тестировать рекламный продукт надо обязательно;
• Раз в 2-3 недели менять креативы;
• Минимум дважды в месяц "снимать срезы" по CTR роликов.

Ориентироваться стоит на показатель CTR от 1,6%. 1,9-2% и более - это уже отличный результат. Добиться его в Facebook, как показывает практика, проще, если креативы на 95%+ состоят из видеороликов. Тексты в этой системе быстро теряют позиции по части эффективности.