Целевая аудитория – категория покупателей, интересующаяся предлагаемыми вами товарами, услугами. Очень важно определить необходимую категорию, изучить всю нужную информацию о ней. Варианты при отсутствии этих знаний: либо поражение товара на рынке продаж, либо в несколько раз увеличение затрат на рекламу и маркетинг. В обратном случае, если достаточно уделить внимание поиску целевой аудитории, то возможна разработка качественного маркетингового бизнес-плана, способствующего к повышению потребительского внимания и лояльности покупателя. А уже этот фактор приведет к прибыли.
Значение целевой аудитории таково, что между потребителями этой категории есть общие признаки (возраст, пол, место жительства, финансовый статус, увлечения). Очень даже сложно самому исследовать маркетинг, не зная основ его, поэтому зачастую этот процесс заказывают специалистам. Конечно, профессионал сделает всю работу в быстрые сроки, что упростит задачу и, кстати вероятно, выйдет экономнее такой вариант поиска целевой аудитории. Выходит, тематика этой статьи – отличная бизнес-идея, поскольку не мало востребована. И в онлайн и в офлайн бизнесе знание своих потребителей крайне важно. С помощью этих знаний можно как исправить ошибки в структуре уже не нового бизнеса, так и оживить продажи.

рыночная сегментация

Рыночная сегментация

Это старт определения целевой аудитории – разделить рынок потребителей на части, сортируя их по определенным признакам. Вот основные из них:

  • Демографические (возраст, пол, место жительства, финансовый статус).
  • Психологические (черты характера, моральные ценности, заинтересованность в чем-либо).
  • Позиция потребителя по отношению к товару, услуге (желание купить, нейтральное отношение, регулярная покупка).
  • Подробности приобретения (срочная необходимость продукта, количество, доставка, вид доставки).
  • Характер приобретения (неожиданная, обдуманная, по необходимости).

целевая аудитория

Методы определения целевой аудитории:

  1. Опрос (устный, письменный в виде анкет и рассылки на электронную почту).
  2. Метод « тайного покупателя»(надзор за покупателем в точках продаж).
  3. Метод Шерингтона под названием 5 W (пять вопросов, начинающихся на W; what – вид товара, who – категория потребителей, why – стимул к приобретению, when – в какой период осуществили покупку, where – где купили.

Итак, вы определили свою целевую аудиторию, с помощью всех выше написанных показателей и методик, далее необходимо активно действовать на эту категорию. Это могут быть рекламы разного рода (в интернете – рассылка на почту, создание своего ресурса и уже на нем размещение рекламы товара, услуги; в реалии – расклейка объявлений, публикация в СМИ) и всевозможные скидки.