В настоящей статье рассмотрим особенности организации партнерской программы для интернет-магазина и два основных способа реализации.
Первый способ – обратиться к услугам аффилиантных сетей, которые примут на себя хлопоты по организации программы, включая поиск партнеров, создание отчетов, расчет вознаграждений и контроль за ходом программы. Это наиболее затратный путь, но и, благодаря большому опыту и наработанным связям партнерских сетей, намного более эффективный. Одной из крупнейших аффилиантных сетей сегодня является CJ Affiliate.
Второй вариант – это запуск партнерского проекта самостоятельно. Для этого необходимо приобретение специального программного оборудования, которое поможет в управлении партнерской программой. Например, отличным инструментом на платформе X-Cart зарекомендовал себя русифицированный и несложный в управлении модуль Partner Program.
Вариант перепоручить работы профессионалам не всегда бывает удачным, самостоятельное продвижение бизнеса всегда выгоднее, особенно если относится к этому достаточно серьезно.
Поиск партнеров
Самостоятельный запуск партнерской программы потребует значительных затрат времени. Первое, что необходимо сделать – завести специальную страницу на сайте с важнейшей информацией о партнерке и кнопкой на регистрацию, разместить сведения в блоге, по электронной почте разослать данные клиентам. Очень важно не пренебрегать личными контактами, телефонными переговорами и встречами, чтобы закрепить уверенность потенциальных партнеров в продуктах и вызвать у них доверие.
Один из основных моментов при выборе аффилиата – ясное понимание, кто является клиентом, так как партнерами могут быть владельцы сетевых магазинов, сайты, распространяющие купоны, блоггеры и другие пользователи всемирной сети. Не нужно стремиться к большому количеству партнеров своей сети, в данном случае важно качество. Часто бывает, что лишь четвертая часть всех партнеров приносит львиную долю прибыли от программы.
Как добиться эффективности партнерской программы?
Для эффективной работы программы необходимо, во-первых, оказывать всевозможную помощь партнерам:
- в мельчайших деталях представить товар партнерам, чтобы они имели четкое представление, с чем имеют дел;
- знакомить их с популярными изделиями и новинками, если есть возможность, обеспечить их демонстрационными образцами продукции;
- принимать активное участие в подготовке материалов, используемых на сайте: разработке текстов, предоставлении комментариев покупателей, создании видеороликов, баннеров;
- не контролировать партнеров, предоставив им свободу действий.
Во-вторых, необходимо качественно продумать систему комиссионных. Сложная по структуре и пониманию, трудно отслеживаемая система отпугнет партнеров. Отрицательно скажется на активности аффилиатов по отношению к продукции и снижение размеров комиссии. Этот аспект надо учитывать в начале программы при наборе партнеров и определении первоначальных комиссионных.
Упростить систему расчета комиссионных поможет внедрение в программу различных бонусов. Побуждением к активности будут служить такие поощрения, как:
- вознаграждение за первую продажу, которое партнеры получат вместе с комиссионными;
- бонусы за большее количество клиентов, приведенных в обозначенный период либо купивших конкретный продукт или товар определенной категории;
- награда за достижение определенного уровня продаж.
Возможно, потребуются кратковременные повышения ставок на обговоренный промежуток времени, что особенно актуально в периоды спада продаж. Можно увеличить процент комиссионных за привлечение новых клиентов, оставив прежним или немного снизив за уже приведенных.
Корректировать партнерскую программу, настраивая ее на более эффективную работу, помогут регулярные исследования и анализ отчетов. Полученная информация позволит сделать выводы и принимать решения, например, о повышении комиссионных для всех или для заключения индивидуальных условий с наиболее активными аффилиатами.
Порядок на сайте
Интернет-магазину, у которого небольшое количество посетителей, сложнее найти партнеров для работы. Более того, продукты магазина должны уже иметь определенный успех до внедрения программы. Непопулярные товары будут считаться заведомо безуспешным проектом, поэтому необходимо, чтобы сайт был способен конвертировать входящий трафик. Для оптимизации сайта необходимо серьезно работать над дизайном его страниц, навигацией, чтобы создавать максимально удобства для потенциальных покупателей. Это очень сложный процесс, часто непредсказуемый, так как не всегда хорошо срабатывает то, что должно отлажено функционировать, и наоборот, успешными вдруг становятся совершенно неожиданные разработки. После внесения любых серьезных изменений витрины нужно проводить тестирование. Например, через Google Analytics, где существует бесплатный модуль интеграции.
Главное – не спешить
На начальных ступенях зачастую вследствие завышенных ожиданий продавцы отказываются от внедрения партнерской программы. Но прежде чем программа начнет приносить хорошую выгоду, нужно вложить достаточно много средств, как материальных, так временных. Партнерка нуждается в регулярной поддержке и развитии, только тогда доход от нее поднимется на должный уровень.