В расчете показателя отказов используются самые разные факторы. Это и время просмотра страниц, и процент возвратов, и глубина просмотра, количество повторных визитов. Сам же показатель отказов является одним из составляющих поведенческих факторов, которые, как известно, играют важную роль при развитии ресурса. Чтобы осуществить снижение показателя отказов важно сделать сайт привлекательным для пользователей и снизить негативный эффект от ошибок или недоделок сайта. Ниже приведены полезные советы по снижению показателя отказов.
Целевой трафик
Наиболее важным считается привлечение целевой аудитории. Это полезно и для улучшения поведенческих факторов, и для общего развития ресурса. Если на сайт приходит незаинтересованный посетитель, то он вскоре покинет сайт, ведь не найдет здесь ничего интересного. Чтобы снизить количество таких визитов следует выстраивать стратегию продвижения так, чтобы привлекать только заинтересованных людей. А для этого важно постоянно изучать особенности и предпочтения целевой аудитории.
Дизайн
Известно, что попадая на сайт посетитель сначала смотрит на визуальную составляющую и если она не нравится, то возрастает вероятность, что человек уйдет. Поэтому важно уделить достаточно внимания разработке привлекательного дизайна. Но при этом важно, чтобы дизайн создавал комфортную обстановку, но ни в коем случае не мешал получать доступ к контенту. То есть различные перекрывающие блоки противопоказаны, также нежелательно использование слишком контрастных цветов, которые отвлекают внимание.
Разнообразие контента
Чем больше контента, тем лучше, ведь пользователь может найти что-то интересное для себя и остаться на сайте подольше. Только сам контент должен быть разнообразным. Это и статьи на самые разные темы, раскрывающие различные аспекты, затрагивающие самые разные вопросы. Также следует использовать не только текстовый контент, но и графический, и видео, и аудио. Красивые картинки помогают привлекать внимание, а видеоролики нужны для «ленивых» пользователей, которые не хотят читать. Если есть возможность, то можно и аудио ролики добавить, но только если они уместны.
Цепляющие заголовки
Интересные статьи, конечно, помогают удерживать внимание пользователей, но, чтобы человек прочитал статью необходимо как-то зацепить этого человека. И здесь как раз помогают заголовки. Составление заголовков — это целое искусство. Поучиться этому навыку можно у опытных копирайтеров. А если не получается самостоятельно составлять хорошие заголовки, то придется привлечь копирайтера-фрилансера. Услуги фрилансеров сейчас стоят не так дорого, хотя цены здесь сильно варьируются. Тем не менее подходящую кандидатуру всегда можно найти.
Контекстная перелинковка
Здесь имеется в виду внутренняя перелинковка между статьями путем размещения ссылок, подходящих под текущий контекст. Это и блоки ссылок на схожие материалы, также это и указание ссылок на статьи, раскрывающие смысл того или иного термина, упоминающегося в тексте и так далее. Этот прием вполне успешно используют многие блогеры так что у них есть чему поучиться. Контекстная перелинковка положительно влияет не только на снижение показателя отказа, но и в целом на поведенческие факторы.
Качественный контент
Очень часто высокий показатель отказов обусловлен банально низким качеством контента. Если качество публикаций на сайте оставляет желать лучшего необходимо срочно его заменить на более свежий, более актуальный и качественный. Контент является основой любого сайта и экономить на качестве ни в коем случае нельзя.
Блоки ссылок на популярные материалы
На многих сайтах и блогах можно встретить блоги ссылок на популярные материалы, выводимые где-то на видном месте. Этот прием помогает удерживать посетителей на сайте и повышает их активность. Можно выводить ссылки на новые материалы, наиболее комментируемые статьи, лучшие публикации года и так далее.
Реклама и всплывающие окна
Негативный эффект на показатель отказов оказывают перекрывающие основной контент блоки, реклама, всплывающие окна и прочие неуместные элементы. Конечно, реклама для большинства вебмастеров является единственным источником дохода, но злоупотреблять нельзя. Если таких блоков будет слишком много это лишь отпугнет аудиторию.
Структура и навигация
Еще часто причиной роста показателя отказов является неудобная навигация и сложная структура. Пользователь в этом случае просто не может ориентироваться на сайте. Может человек и хотел бы получить больше информации на сайте, но он просто не знает, как перемещаться между разделами. Поэтому не стоит использовать слишком сложные и диковинные элементы навигации, намного эффективней воспользоваться общепринятыми принципами организации разделов на сайте.